| 详细信息 | |||
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| 标题 | 小区内中国移动无信号，多次投诉，至今未果 | ||
| 内容 | 陕西省西安市未央区启源二路启源小区自2016年建成以来，至今小区地库中国移动无信号，经与中国移动相关工作人员联系，其工作人员明确表示该区域确因基站设置不足，无法保证群众基本通讯需求，并于2023年5月表示尽快完成基站建设，但至今仍未有实质性进展，且在沟通过程中，中国移动公司工作人员态度蛮横，回复内容前后矛盾，敷衍了事，对长期以来移动手机无法正常使用等有关情况未作出任何合理补偿或补救措施。 | ||
| 来信类型 | 投诉 | ||
| 诉求 | |||
| 主要诉求 | |||
| 办件编号 | SX20231003531 | 提交时间 | 2023-10-11 11:12:43 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 你反映地库无信号的问题，经调查，西安市未央区启源二路启源小区为陕西警官学院家属楼，现场测试存在信号弱覆盖。经核查，前期移动公司校内的基站被机房要求拆除，导致该区域信号较弱，我局已要求移动公司尽快与物业及校方协商新建基站事宜。 感谢您对通信行业的关心！ |
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| 答复机构 | 陕西省通信管理局 | 答复时间 | 2023-11-08 18:30 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |