| 详细信息 | |||
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| 标题 | 联通宽带移机无端口，拖延不解决，加钱就有端口 | ||
| 内容 | 我于2024.2.23日申请联通宽带移机到中南上悦城，联通反馈无端口无法移机，物业表示端口正常，后投诉10010反馈端口需要扩容需要2-3周，后面2024.3.11日又投诉10015反馈扩容要到月底，反复拖延不解决问题，后联通外包工人打电话表示着急用的话加钱可以想办法。小区为新小区，没住几户人，很明显是压着端口不给用，变相加钱乱收费，投诉：要求联通马山开放端口解决宽带移机。 | ||
| 来信类型 | 投诉 | ||
| 诉求 | |||
| 主要诉求 | |||
| 办件编号 | SX20240303727 | 提交时间 | 2024-03-13 09:43:32 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 你于2024年3月13日通过局长信箱反映“联通宽带移机无端口，拖延不解决，加钱就有端口”的问题，现将核查处理情况答复如下： 经核实，因你所在区域无陕西联通宽带端口，现无法移机，需扩容解决。我局要求陕西联通加快网络建设，并与你联系做好解释工作。 经了解，陕西联通已与你联系解释沟通，并提出处理方案，你表示认可。 |
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| 答复机构 | 陕西省通信管理局 | 答复时间 | 2024-04-03 18:47 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |