| 详细信息 | |||
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| 标题 | 高科麓湾四期预交房一年半房内手机信号无服务 | ||
| 内容 | 高科麓湾四期从2022年12月20日预交房至今，房内中国电信和中国联通没有手机信号，无法接通电话收发短信。反馈给工信部下发给电信相关人员，得知设备迟迟无法进场。因为中国铁塔和中国电信在高科麓湾四期有经济分歧，中国电信无法支付中国铁塔的要价。手机接打电话收发短信是最基础的民生问题，中国铁塔，中国电信，包括西安高新安居，都是国有企业。国有企业不能因为一点经济金钱问题，忽视民生问题，这样违背了国有企业的初衷。小区位于西安市东三环以内，不属于偏远地区，一年半无法正常接打电话收发短信，给所有用户和公民造成了巨大的民生困扰。恳请局长和相关领导帮忙协商一下，国有企业不应该因为一点金钱费用就把民生问题忽略了。小区居民们的要求也不高，只要能正常接打电话就可以了。 | ||
| 来信类型 | 投诉 | ||
| 诉求 | |||
| 主要诉求 | |||
| 办件编号 | SX20240703914 | 提交时间 | 2024-07-09 16:57:19 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 关于你反映小区手机无信号问题，经核查，联通公司无线信号服务的线路建设即将完成，预计9月份安装开通，电信公司目前已经将场地租赁合同递交物业，待物业上报总公司审核批准后可新建手机基站。 感谢你对信息通信行业的理解和支持。 |
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| 答复机构 | 陕西省通信管理局 | 答复时间 | 2024-08-05 17:25 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |