陕西省通信管理局机构设置和相关职责：

一、办公室（人事处）

负责协调机关政务工作；负责机关文件、信息、档案、保密、信访、后勤事务等工作；承担机关财务、资产管理等工作；负责机关及所属单位人事管理、劳动工资、人才培训、退休干部等工作。

二、政策法规处（纪律检查处、机关党委）

组织起草相关规范、政策文件；牵头承担相关行政复议、行政应诉、行政执法等工作；负责机关和所属单位的党群工作；承担局党组纪检组日常工作；指导行业精神文明建设。

三、信息通信发展处

根据信息通信业发展形势，研究制定并组织实施行业发展规划、重点专项规划和政策措施，制定通信建设领域技术标准和规范，促进信息通信业高质量发展；协调推进公用通信网、专用通信网、互联网、新型信息基础设施建设，统筹推进信息基础设施共建共享、互联互通和节能减排工作；负责信息通信建设工程质量监督、安全生产监管、招标投标监管工作，规范信息通信建设市场秩序；负责信息通信网络运行监督管理，组织实施网络质量提升和通信基础设施保护相关工作。

四、信息通信管理处

依法对电信和互联网等信息通信服务进行监管，承担互联网行业管理；组织实施市场准入、监管等政策；负责电信和互联网业务市场准入及设备进网管理相关工作；监督执行电信和互联网市场行为规范和管理政策，监督管理电信和互联网市场竞争秩序、服务质量、用户权益；承担信息通信行业行风建设有关工作；负责服务、资费、资源、网站备案等基础管理。

五、网络安全管理处（战备应急通信办公室、国防信息动员办公室）

落实电信网、互联网网络与信息安全相关政策、规划、标准；完善本地电信网、互联网网络与信息安全管理机制；组织开展电话用户实名登记工作；推进网络与信息安全保障体系建设；开展网络安全监督检查、监测预警、信息通报、应急管理与处置等工作；组织开展网络数据和用户信息安全保护相关工作；组织协调应急通信及重要通信保障，负责信息通信业应急体系和应急指挥系统的建设及管理。

六、陕西通信行业职业技能鉴定中心

贯彻执行国家、工业和信息化部相关的政策和规定，作为陕西省通信管理局下属事业单位，受通信管理局委托组织开展本地区通信行业职业技能鉴定、通信专业技术人员职业水平评价考评工作及相关考核与咨询服务，组织开展本地区通信行业职业技能教育培训工作，开展职业技能竞赛和职业技术能手的评选活动。

七、通信工程质量监督中心

贯彻执行国家有关通信建设方面的政策、法律、法规和规章。负责省内通信工程质量监督工作以及国家重点、跨省通信工程的具体监督工作；根据授权开展通信工程执法检查和通信工程质量检查；协助部通信工程定额质监中心组织通信工程质量监督工程师和质量监督员的培训考核工作；参与通信工程重大事故的调查和处理。

八、省电信用户申诉受理中心

贯彻执行工业和信息化部及省通信管理局相关的政策、法规；依据《电信用户申诉处理办法》开展本省内电信用户的申诉受理工作；参与对电信业务经营者服务质量的评价，并向社会公告；定期向行业内通报用户申诉受理和统计分析情况。