我局组织召开2021年第一季度骚扰电话和垃圾短信综合整治工作例会

近期，我局组织召开了2021年第一季度骚扰电话和垃圾短信综合整治工作例会，相关业务处室、各电信运营企业相关部门负责人参加了会议。

会上，首先听取了3家电信企业第一季度骚扰电话和垃圾短信综合整治工作开展情况、存在问题以及下一步工作计划安排。其次，会议通报了第一季度12321受理我省骚扰电话举报情况，并针对重点工作和问题线索进行交流沟通，对下一阶段重点工作进行了安排部署。会议要求，加强呼叫中心业务管理，进一步规范95/96码号接入台账管理。同时，深入开展APP治理工作，保障用户合法权益，并进一步提升“谢绝来电”服务水平和影响力。

会议最后强调：一是高度重视，把骚扰电话和垃圾短信综合整治工作作为2021年工作的重点任务，持续落实好骚扰电话和垃圾短信的的综合整治工作。二是夯实责任，加强监督管理，确保及时、准确核查处理。三是持续优化技术手段，不断提升用户自主防范能力。

下一步，我局将加大骚扰电话和垃圾短信的治理力度，加强对问题线索的核查和处置，督促3家电信企业继续落实好骚扰电话治理措施，巩固前期治理效果。持续推动“谢绝来电”服务高质量发展，统筹推进、多方发力，切实做好骚扰电话和垃圾短信综合整治工作，维护人民群众切身利益。