高彩玲局长出席省移动公司工作会议

元月6日，省移动公司工作会议召开，大会听取了省移动公司赵大春总经理所做的工作报告，我局局长高彩玲应邀出席并讲话，充分肯定陕西移动2013年发展取得的成绩，并对省移动公司在推动我省信息化建设、服务地方、服务民生、履行社会责任方面所做的努力表示感谢。她通报了2013年我省电信行业发展基本情况。到年底，全省将完成电信业务收入331亿元，同比增长12.6%；移动业务收入达到269亿元，移动用户总数3536万户，其中3G用户1322万户，全年新增3G用户517万。完成1000个行政村通宽带任务，全省行政村通宽带率达到81%，全省FTTH覆盖家庭数达到176万户，3G基站3.6万个，全省所有乡镇已经实现光纤接入和3G网络全覆盖。

高彩玲强调，要继续深入贯彻落实党的十八届三中全会精神。当前从宏观经济形势，到行业发展趋势；从党和国家宏观战略的高度重视，到我省省委、省政府对社会信息化的关注支持，我省通信业发展面临的机遇大于挑战。省移动公司要紧抓发展机遇，坚定发展信心，在2014年为企业自身发展、行业发展、社会发展做出更大贡献。一是持续深化改革，持续增强企业核心竞争力。要进一步优化网络，提升网络质量，积极创新产品与服务，大力推广移动互联网应用，深入推进无线城市建设，加快信息化应用普及，促进全省信息通信消费升级，继续为加快我省社会信息化进程做出更大贡献。二是加大创新驱动力度，全力推进4G规模化发展。要创新商务模式，整合各种资源，研发新型技术，推动TD-LTE在陕西的推广与应用。三是牢固树立竞合共赢的理念，推动形成良好的行业生态。要正确认识竞合关系，加强与各兄弟运营商的沟通与合作，努力维护行业价值，促进行业和谐发展。在当前行业融合加速发展的大趋势下，要注意更新合作观念，加强与产业链各方的共赢合作发展，促进陕西通信业的良性持续发展。四是进一步强化服务意识，切实维护消费者合法权益。要聚焦客户服务中的短板问题，着眼于提升客户服务感知，标本兼治抓服务提升，切实提高客户满意度。特别针对六部委纠风专项行动中发现的问题，要认真整改，建立长效机制，坚决保护好消费者的合法权益。五是积极履行社会责任，提高网络与信息安全保障水平。加强用户个人信息和消费者权益保护，坚决治理垃圾短信、霸王条款等突出问题。开展整治移动互联网应用淫秽色情信息专项行动。面对日趋严峻的网络与信息安全形势，要从战略、规划、政策和标准等方面多管齐下，建立完善自主可控的网络信息安全保障体系。强化网络与信息安全基础设施和技术手段体系化建设，深入推进电话用户实名登记。