为更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取本机关的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制本指南。
一、主动公开
（一）公开内容。
《条例》规定应当主动公开的内容。
（二）公开渠道
1.“陕西省通信管理局”门户网站（shxca.miit.gov.cn）；
2.“陕西省通信管理局”微信，报刊、电视等；
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或其他组织也可向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。
（一）申请注意事项。
1.依申请公开制度仅限于公众申请获取某些政府信息，信访、举报、投诉等诉求请通过其他法定途径进行。
2.申请获取政府信息，应当填写《陕西省通信管理局政府信息公开申请表》，申请表可在陕西省通信管理局政务接待室（西安市雁塔区科技四路195号）现场领取或在本页面底部下载打印。
3.申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、身份证明（如身份证、统一社会信用代码证书等）、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，详尽提供所需政府信息的文件名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。
4.当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。
5.依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，可以收取信息处理费，信息处理费的具体标准按照国家规定执行。
（二）申请接收渠道。
1.现场提交。
我局在政务接待室设置政府信息公开申请受理点，申请人可到现场填写申请表，当面提交，以提交之日为收到申请之日。
联系电话：029-88333361、88333397；
服务时间：周一至周五8:30-11:30，13:30-16:30（法定节假日按照国家规定执行）；
联系地址：西安市雁塔区科技四路195号。
2.信函提交。
申请人可通过邮寄方式向本机关提交申请。采用EMS、挂号信等邮寄方式的以本机关签收之日为收到申请之日；采用平常信函等无需签收的邮寄方式的以本机关与申请人确认之日为收到申请之日。
来信请寄：陕西省西安市雁塔区科技四路陕西省通信管理局办公室（收），同时须在信封注明“政府信息公开申请”字样，邮政编码710075。
3.网上提交。
申请人可登陆“陕西省通信管理局”门户网站，在“政府信息公开申请”页面（https://shxca.miit.gov.cn/xxgk/zfxxgkzl/zfxxgksq/index.html）在线填写提交申请。
（三）申请办理的有关说明。
1.本机关对收到的政府信息公开申请，将根据下列情况分别作出处理和答复。
（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
（3）依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
（5）所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
（6）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
（7）《条例》规定的其他答复形式。
2.办理期限：本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需延长答复期限的，书面告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。
本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。
三、政府信息公开工作机构
办公地址：西安市雁塔区科技四路195号；
联系电话：029-88333361、88333397；
邮政编码：710075；
电子信箱：zwgk@mailshxca.miit.gov.cn（本邮箱仅用于政府信息公开答复，不受理政府信息公开申请，如需提交政府信息公开申请，请参阅前述“申请接收渠道”）